KERVEL TURİZM GİZLİLİK POLİTİKASI

Kervel Turizm olarak web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler Web sitemizi kullanımınız sırasında size daha kaliteli hizmet verebilmek amacıyla belirli bilgileri toplamaktayız:

• Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler: İletişim formları, rezervasyon ekranları veya bülten aboneliği aracılığıyla bizimle kendi isteğinizle paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve seyahat tercihleri gibi bilgiler.

• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza ve kullanımınıza dair IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar ve sitede kalma süresi gibi standart veriler otomatik olarak kaydedilebilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları Elde edilen bilgiler, temel olarak Kervel Turizm faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki şekillerde kullanılır:

• Uçak bileti, otel, tur ve transfer gibi rezervasyon işlemlerinizi tamamlamak ve yönetmek,

• Müşteri hizmetleri kapsamında sorularınıza, taleplerinize ve geri bildirimlerinize yanıt vermek,

• Web sitemizin altyapısını, tasarımını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,

• Onay vermiş olmanız halinde, size özel indirimler, kampanyalar ve turizm duyurularını iletmek.

3. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı Kervel Turizm, elde ettiği bilgileri kesinlikle ticari amaçla satmaz veya kiralamaz. Bilgileriniz, yalnızca talep ettiğiniz turizm hizmetlerinin sorunsuz bir şekilde yerine getirilebilmesi adına, hizmetin doğrudan bir parçası olan iş ortaklarıyla (havayolu firmaları, konaklama tesisleri, tur operatörleri ve ödeme altyapısı sağlayıcıları) paylaşılır. Bunun haricinde, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça bilgileriniz resmi kurumlar dahil hiçbir üçüncü taraf ile paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği Sistemimizde toplanan bilgilerin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korunması için gerekli dijital güvenlik önlemleri alınmaktadır. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerde veri güvenliğini sağlamak amacıyla SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.

5. Çerezler (Cookies) Kervel Turizm web sitesi, ziyaretçilerin siteyi daha verimli kullanabilmesi ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanabilmesi için çerezlerden faydalanır. Çerezler, kişisel kimlik tespiti yapmaz, sadece site trafiğini analiz etmemize ve size uygun içerikler sunmamıza yardımcı olur. İnternet tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya kapatabilirsiniz.

6. Politika Güncellemeleri Kervel Turizm, sunduğu hizmetlerdeki veya altyapısındaki değişikliklere paralel olarak bu Gizlilik Politikası'nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler sitede yayınlandığı an yürürlüğe girer.

7. İletişim Gizlilik uygulamalarımızla veya bu politikayla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, web sitemizde yer alan iletişim formu, e-posta adresi veya telefon numaralarımız üzerinden bizimle doğrudan irtibata geçebilirsiniz.