KERVEL TURİZM KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Kervel Turizm olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve hukuka uygun şekilde işlenmesine en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, şirketimizle ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem atfediyoruz.

Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla Kervel Turizm tarafından, web sitemizi kullanan ve hizmetlerimizden faydalanan siz değerli misafirlerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı KVKK uyarınca, Kervel Turizm ("Şirket") veri sorumlusu sıfatına sahiptir. Şirketimiz, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve sınırlar çerçevesinde işleyecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz Web sitemiz üzerinden hizmetlerimizden faydalanmanız durumunda, size ait aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri (yurt dışı turlar veya uçak biletleri için), doğum tarihi.

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi.

• Müşteri İşlem ve Finans Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, fatura bilgileri, bilet ve tur detayları, ödeme yöntemine ilişkin bilgiler (Kredi kartı verileriniz şirketimiz tarafından saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme kuruluşlarına iletilir).

• İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi kullanımınız sırasında oluşan IP adresi ve log (bağlantı) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde;

• Tur, otel rezervasyonu, biletleme, transfer ve vize gibi acentelik hizmetlerinin sözleşmeye uygun şekilde ifa edilebilmesi,

• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi,

• Talepleriniz, şikayetleriniz ve önerilerinizin değerlendirilerek size destek sağlanması,

• İlgili kamu kurumlarına mevzuattan kaynaklanan yasal bildirimlerin (örn. Kimlik Bildirim Kanunu gereği kolluk kuvvetlerine yapılan bildirimler) gerçekleştirilmesi,

• Açık rızanızın bulunması halinde, size özel kampanya, tur teklifleri ve bültenlerin iletilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Satın aldığınız seyahat hizmetinin sağlanabilmesi için zorunlu olan yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarımızla (havayolu şirketleri, oteller, tur operatörleri, transfer firmaları, konsolosluklar vb.),

• Finansal süreçlerin yürütülmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla,

• Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; web sitemiz, rezervasyon formları, e-posta, çağrı merkezi veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK Madde 5'te yer alan;

• "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması",

• "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması",

• "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak tamamen veya kısmen otomatik yollarla işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11) Kişisel veri sahipleri olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.